Обязанности

• -Координация деятельности центра компетенций ЕЦО
• -Организация деятельности комитета по ЕЦО
• -Развитие ЕЦО 1.Изучение и анализ лучших российских и зарубежных практик деятельности ЕЦО
• 2.Выработка и согласование предложений по развитию / трансформации ЕЦО в Компании с ключевыми бизнес-заказчиками уровня SLT и FLT
• 3.Внедрение изменений
• •Обеспечение согласованного уровня сервиса ЕЦО 1.Проведение совещаний по качеству сервиса ЕЦО с ключевыми бизнес-заказчиками уровня SLT и FLT
• 2.Выработка и согласование мероприятий по повышению качеству предоставляемого сервиса
• 3.Организация реализации таких мероприятий
• •Методология ЕЦО 1.Внедрение технологий повышения эффективности (6 Sigma, Lean и др.)
• 2.Организация описания / обновления и картирования существующих и принимаемых процессов
• 3.Участие в разработке и обновлении операционных инструкций для сотрудников ЕЦО
• 4.Организация процесса обучения вновь принятых сотрудников
• •Сопровождение передачи процессов в ЕЦО
• •Унификация процессов ЕЦО 1.Анализ процедур взаимодействия и интенсивности деятельности внутри ЕЦО и на стыке с подразделениями Общества
• 2.Анализ, формирование предложений и решений по унификации
• 3.Проведение унификации
• •Проектная деятельность
• 1.Методологическая и организационная поддержка выполнения проектных задач
• 2.Подготовка плана мероприятий в рамках проектных задач
• 3.Контроль выполнения проектных задач по срокам и содержанию
• 4.Организация обучения и тестирования (при необходимости) в рамках проектных задач
• 5.Предложения по изменению бизнес-процессов Общества
• 6.Участие во внедрении изменений бизнес-процессов Общества

Требования

• •Высшее экономическое образование
• •Опыт аналогичной работы от 3-ех лет
• •Опыт создания ЕЦО/ОЦО
• •Знание методологии процессного управления, управления изменениями
• •Знание теоретических основ процессного подхода к управлению, методов оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов
• •Знание методологий моделирования бизнес-процессов, картирования бизнес-процессов
• •Знание англ.яз на уровне чтения профессиональной литературы
• •Опыт работы с инструментами повышения эффективности бизнес-процессов

Условия

• •Наша компания - лидер в области ЦБП
• •Офис в центре города
• •ДМС со стоматологией
• •Бонусная система
• •Корпоративная мобильная связь
• •Конкурентоспособная заработная плата
• •Готовность к командировкам (несколько раз в год от 5 до 10 дней)