Обязанности
- -Координация деятельности центра компетенций ЕЦО
- -Организация деятельности комитета по ЕЦО
- -Развитие ЕЦО 1.Изучение и анализ лучших российских и зарубежных практик деятельности ЕЦО
- 2.Выработка и согласование предложений по развитию / трансформации ЕЦО в Компании с ключевыми бизнес-заказчиками уровня SLT и FLT
- 3.Внедрение изменений
- •Обеспечение согласованного уровня сервиса ЕЦО 1.Проведение совещаний по качеству сервиса ЕЦО с ключевыми бизнес-заказчиками уровня SLT и FLT
- 2.Выработка и согласование мероприятий по повышению качеству предоставляемого сервиса
- 3.Организация реализации таких мероприятий
- •Методология ЕЦО 1.Внедрение технологий повышения эффективности (6 Sigma, Lean и др.)
- 2.Организация описания / обновления и картирования существующих и принимаемых процессов
- 3.Участие в разработке и обновлении операционных инструкций для сотрудников ЕЦО
- 4.Организация процесса обучения вновь принятых сотрудников
- •Сопровождение передачи процессов в ЕЦО
- •Унификация процессов ЕЦО 1.Анализ процедур взаимодействия и интенсивности деятельности внутри ЕЦО и на стыке с подразделениями Общества
- 2.Анализ, формирование предложений и решений по унификации
- 3.Проведение унификации
- •Проектная деятельность
- 1.Методологическая и организационная поддержка выполнения проектных задач
- 2.Подготовка плана мероприятий в рамках проектных задач
- 3.Контроль выполнения проектных задач по срокам и содержанию
- 4.Организация обучения и тестирования (при необходимости) в рамках проектных задач
- 5.Предложения по изменению бизнес-процессов Общества
- 6.Участие во внедрении изменений бизнес-процессов Общества
Требования
- •Высшее экономическое образование
- •Опыт аналогичной работы от 3-ех лет
- •Опыт создания ЕЦО/ОЦО
- •Знание методологии процессного управления, управления изменениями
- •Знание теоретических основ процессного подхода к управлению, методов оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов
- •Знание методологий моделирования бизнес-процессов, картирования бизнес-процессов
- •Знание англ.яз на уровне чтения профессиональной литературы
- •Опыт работы с инструментами повышения эффективности бизнес-процессов
Условия
- •Наша компания - лидер в области ЦБП
- •Офис в центре города
- •ДМС со стоматологией
- •Бонусная система
- •Корпоративная мобильная связь
- •Конкурентоспособная заработная плата
- •Готовность к командировкам (несколько раз в год от 5 до 10 дней)