Эксперт (служба по работе с клиентами)

Обязанности

  • Взаимодействие с покупателями по получению/подтверждению заказов: информирование клиентов о ходе исполнения заказов, коммуникация с клиентами по вопросам доставки продукции, координация процесса заказа транспорта под заказ покупателя и экспертная поддержка в работе с ним;
  • Взаимодействие со смежными службами по вопросам своевременной выработки и отгрузки заказов с целью обеспечения контроля и влияния на исполнение клиентских заказов в срок, а также эффективного управления заказами;
  • Работу с удаленными складами;
  • Прогнозирование структуры отгрузок в разрезе направлений с учетом понимания внутренних и внешних ограничений;
  • Координацию вопросов, связанных с предоплатами;
  • Поддержку претензионной работы;
  • Прогнозирование потребностей клиентов и бизнеса.

Требования

  • Опыт работы с экспортными клиентами;
  • Английский язык - intermediate;
  • Знания в области оформления продаж и логистики;
  • Владение MS Excel, MS Word, MS PowerPoint.

Условия

  • Постоянная работа в Группе "Илим" - лидере российской целлюлозно-бумажной промышленности;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Регулярное обучение с целью повышения квалификации;
  • Пакет социальных гарантий: санаторно-курортное лечение, дополнительное медицинское страхование, компенсация проезда к месту отдыха, организация летнегоо отдыха для детей;
  • Работа в г. Братске – легендарном сибирском городе, одном из крупнейших промышленных центров Приангарья.